Satisfacción de los grupos de interés
La estrategia para promover la calidad en la URV considera que el conocimiento de la satisfacción de los grupos de interés es un elemento clave para garantizar la mejora continua.
Esto conlleva que la satisfacción de los grupos de interés sea un aspecto muy relevante del Sistema Interno de Garantia de Calidad de los centros, donde se establecen distintos mecanismos para su recogida, como, por ejemplo, las encuestas para conocer la opinión de varios colectivos y los diferentes canales de expresión y atención de consultas, quejas, reclamaciones y felicitaciones que articulan los centros.
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MAPA DE ENCUESTAS |
Dirigidas a |
Nivel |
Órgano responsable de la gestión |
Instrumento |
Periodicidad |
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Estudiantes |
Grado |
URV: Oficina de Programación y Calidad |
Satisfacción con la titulación |
Encuesta titulación de grado |
Versión para los estudiantes de 1.er curso |
Anual |
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Versión para los estudiantes que no son de primero y no acaban. |
Anual |
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Versión para estudiantes que acaban |
Anual |
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Satisfacción con las asignaturas |
Encuesta prácticas externas |
Anual |
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Encuesta trabajo de fin de grado |
Anual |
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Encuesta asignatura de grado |
Cuatrimestral |
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URV: Servicio de Recursos Humanos |
Encuesta profesorado de grado |
Cuatrimestral |
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Grado/Máster |
Trienal |
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Máster |
URV: Oficina de Programación i Calidad |
Satisfacción con la titulación |
Encuesta organización del máster |
Anual |
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Satisfacción con las asignaturas |
Encuesta prácticas externas |
Anual |
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Encuesta trabajo de fin de máster |
Anual |
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Encuesta asignatura de máster |
Cuatrimestral |
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URV: Servicio de Recursos Humanos |
Encuesta profesorado de máster |
Cuatrimestral |
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Doctorado |
URV: Escuela de Postgrado y Doctorado |
Satisfacción con el programa de doctorado |
Encuesta de satisfacción a los doctorandos/as |
Bienal |
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Titulados |
Grado |
Titulados/as de grado |
Anual |
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Máster |
Titulado/as de máster |
Anual |
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Grado |
Titulados/as de grado |
Trienal |
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Máster |
Titulado/as de máster |
Trienal |
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Doctorado |
Doctorados/das |
Trienal |
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Profesorado |
Grado |
URV: Oficina de Programación y Calidad |
Encuesta de satisfacción al profesorado sobre su satisfacción con la titulación |
Vinculada a la acreditación |
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Máster |
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Doctorado |
URV: Escuela de Postgrado y Doctorado |
Encuesta de satisfacción a los directores de tesis |
Bienal |
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Empleadores |
Grado/Máster |
Trienal |
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Encuestas URV dirigidas a estudiantes de:
- Grado y Máster
- Acceso: Las encuestas se pueden responder desde cualquier dispositivo electrónico siempre que se acceda al Campus Virtual a través del navegador, no mediante la APP de Moodle (acceso para estudiantes URV).
- Metodología: Los cuestionarios de satisfacción estan diseñados para ser visualizados desde cualquier dispositivo electrónico. El objetivo es mejorar la participación, fruto de facilitar el acceso vía móvil y así favorecer que los estudiantes puedan responder a una encuesta virtual aún estando presencialemnte en el aula.
- Calendario:
- Profesorado y Asignatura: Calendario
- Prácticas externas i Trabajo final: Del 12/05/2025 al 19/09/2025
- Titulación: Del 12/05/2025 al 05/07/2025
- Doctorado
- La Escuela de Postgrado y Doctorado es la unidad de referencia y coordinación para las encuestas que se dirigen a programas doctorales.
